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南安市司法局“五服务”活动 打造公证服务品牌


作者:陈江涛 来源:海丝商报 发布时间:2019年12月27日
 

自“不忘初心,牢记使命”主题教育开展以来,南安市公证处进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识,坚持“群众利益无小事”的办证原则,以服务民生为导向,深入开展“五服务”活动,努力为群众提供优质、高效的公证法律服务,打造公证服务品牌,助力推进南安市公共法律服务体系建设。今年初以来,共办理各项公证3176件,其中国内公证1527件,涉外公证650件,涉港澳台999件。

提供上门服务,对老、弱、病、残等行动不便的人群,协调指派公证人员提供上门公证服务,为当事人提供方便,今年初以来共上门服务办理公证110件。积极开展公证公益咨询服务活动,2019年共下沉社区、街道和相关部门11次,为1300多次群众提供免费咨询服务。

提供便民服务,深入推进“最多跑一次”改革,对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,提供“一站式”公证服务;对手续较为烦琐、证明材料要求高而多的继承公证,在首次咨询中积极帮助当事人分析缺损材料,并列明清单,一次性告知,防止当事人多跑、多办,积极打造公证品牌服务工程。对材料不齐的公证申请,在不影响事实认定且基本满足受理条件的情况下,实行“容缺先行受理”,当事人需要补充的公证材料,可以通过邮寄方式进行补交,最大限度减免群众往返。同时,为方便群众,在办证大厅设置“自助复印机”、便捷、高效地解决群众复印材料问题。

提供预约服务,对时间不灵活以及有特定办证时间要求的当事人,提供预约服务并告知办证所需材料,实现“最多跑一次”,今年初以来节假日预约办理公证16件。

提供延时服务,对临近下班时间来申请办理公证的当事人,提供“延时下班”服务举措,避免办事群众空跑,做到“群众有需求,窗口有回应”,让“最多跑一次”工作加温升级。

提供“绿色通道”服务,开通绿色通道,对现役军人、政府专职消防员、70周岁以上的老年人、残疾人等实行优先受理。本报讯(通讯员郑彬彬陈志祥记者陈江涛)




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